専門家インタビュー

介護・福祉業界の第一線で活躍する専門家が、AI活用の本音と実践知を語ります。現場の声から学ぶ、リアルなDXの姿。

「AIは敵ではなく、利用者と向き合う時間を取り戻してくれる道具」——ケアマネジャー歴20年の専門家が語るAI活用の本音

介護支援専門員として20年のキャリアを持つ松本恵子さんは、当初AIに強い抵抗感を持っていました。しかし実際に導入してみると、書類作業から解放され、利用者一人ひとりと向き合う時間が劇的に増えたといいます。その経緯と具体的な活用法を伺いました。

「AIが書類を書いてくれる間、私は利用者さんの話をじっくり聞けるようになりました」

松本恵子

主任介護支援専門員

居宅介護支援事業所「さくら」所長

特別養護老人ホームの施設長として15年のキャリアを持つ田村誠一さんは、スタッフ20名の小規模施設でAI導入に挑戦しました。大きな投資をせずに始められた成功体験と、途中で直面した失敗から学んだことを率直に語っていただきました。

「失敗を恐れて何もしないことが、一番のリスクだと気づきました」

田村誠一

施設長

100社以上の介護・福祉事業所のDX支援を手がけてきた介護経営コンサルタントの中島美咲さん。現場で見てきた成功事例と失敗事例から導き出した「介護業界でAIが本当に効果を発揮する場面」と、2026年以降の業界展望を語っていただきました。

「AIで成功する事業所と失敗する事業所の差は、技術ではなく「目的の明確さ」にある」

中島美咲

介護経営コンサルタント

介護・福祉業界でAIを活用されている経営者・専門職の方、ぜひ取材させてください。あなたの実践知が、全国の介護事業者の力になります。