デイサービスを運営する佐藤さん（仮名・45代・埼玉県）は、こんな悩みを抱えていました。「毎月のシフト作成に丸2日かかる。スタッフの希望休や資格要件を考慮しながら手動で作るのは本当に大変で、ミスも多い」——。

導入前の課題

佐藤さんが運営するデイサービスでは、スタッフ20名のシフトを毎月手動で作成していました。介護職員の配置基準（利用者3名に対してスタッフ1名以上）を守りながら、各スタッフの希望休・有資格者の配置・残業時間の均等化を同時に考慮する必要があり、管理者が毎月16時間以上をシフト作成に費やしていました。

どのようにAIを活用したか

ステップ1：スタッフ情報とルールをシステムに登録する
AIシフト管理ツールに、各スタッフの雇用形態・保有資格・希望休・最大労働時間を一度入力します。配置基準などのルールも設定すれば、あとはシステムが自動で最適なシフトを生成します。
ステップ2：生成されたシフトを確認・微調整するだけ
AIが作成したシフト案を画面で確認し、必要な箇所だけ手動で修正します。以前は丸2日かかっていた作業が、確認と微調整だけなら2〜3時間で完了します。

結果：年間120万円のコスト削減

シフト作成時間が月16時間から1.5時間へと約90%削減されました。さらに、AIによる最適配置で残業時間の偏りが解消され、年間の人件費を約120万円削減することに成功しました。

担当者の声

「シフト作成のストレスから解放されただけでなく、スタッフから『公平なシフトになった』と言ってもらえるようになりました。AIが感情なく最適化してくれるので、かえって納得感が高いんです。」（佐藤さん・施設長）

読者へのアクションポイント

あなたの会社ではこう試せます

まずは現在のシフト作成にかかっている時間を計測してみましょう。月10時間以上かかっているなら、AIシフト管理ツールの導入を検討する価値があります。多くのツールは月額1〜3万円程度で利用でき、削減できる人件費と比較すれば十分に元が取れます。